Gentile Cliente,

Il Diritto di Recesso offre la possibilità al consumatore di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l’acquisto senza alcuna penalità, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 escluso le spese di spedizione, che rimango escluse dalla disciplina di cui alla decreto legge 185/99.

Il Diritto di recesso, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale.

Il diritto di recesso non si applica ai seguneti articoli:

  • prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari, incluse le bevande alcoliche e non);
  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
  • prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
  • prodotti confezionati su misura o personalizzati.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero privo dell’imballo originale, mancanza degli elementi integranti del prodotto e danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Per esercitare il diritto di recesso occore inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo indicato nella sezione/voce "Note Legali". Copia della comunicazione deve essere inoltrata a mezzo email a info@donnatinastore.com

Al ricevimento della merce e dopo la verifica dell’integrità di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, Donna Tina Store procederà con il rimborso dell’importo pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione, il rimborso avverrà entro 14 giorni dalle verifiche di cui sopra.